實用文》臉書被盜？48小時失而復得！可以這樣做

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怎麼也沒想到哀居被盜屆滿2年多之後，本來覺得自己對公開帳號都惜命命，超有自信不會被盜，結果還是遭遇私人臉書被盜的悲劇。

其實我也不懂我的私人臉書怎會被詐騙集團盯上？不過幸好有了之前哀居被盜的經驗，這次處理地就比較不疾不徐，最後如願將帳號從駭客手中拿回來了。

【臉書被盜48小時事件簿】：

█ 2023年10月26日 8:00am

早上一起床，各個私訊小盒子開始響個不停，還有一堆未接來電……大事不妙！原來我的私人臉書被盜了！

↓ 好心的朋友們傳了詐騙集團利用我的臉書在賣手機的截屏給我…嗯哼！看起來真的蠻便宜，連我自己都心動了呢（？

↓ 幾個朋友居然還和詐騙集團聊了起來😓…只能說，現在詐騙集團還蠻健談的欸？！

雖然前面有點在開玩笑，不過後來才發現，有些朋友似乎真的有受便宜手機吸引，差點要下單了…是說，詐騙集團如果真的有成交的，要不要給我抽成一下啊？！

得知帳號被盜之後，我主要救援的方式是：登入不成功後，跟著臉書改密碼的一個一個步驟走，但一開始感覺沒特別進展，就是一直在同樣的介面中鬼打牆

期間詐騙集團還是不斷地發文，甚至連限動也發好發滿…

只能說我這個臨時的分身，真的很忙欸？！

爬文發現，如果輸入密碼或身分認證都無法復原帳號，則必須將帳號靜置24小時，據說是臉書為了保護用戶，所以不讓用戶在短時間之內做太頻繁與重複的操作

於是我決定在接下來的24小時內，什麼也不做

█ 2023年10月27日 4:00pm

過了煎熬的24小時後，我再重新打開臉書頁面，從頭到尾再把前一天一樣的流程再走過一遍

再來就是照臉書告知的，等48小時後會有進一步的指示

█ 2023年10月28日 7:30am

在郵箱中發現，大約在我上次操作10小時之後，就發來確認可以復原帳號的郵件，比預期的48小時還短！

跟著指示操作幾個步驟後終於拿回帳號！

如果妳/你也不幸被盜了臉書帳號，可以先了解一下我救援帳號的爬文心得與個人經驗：

❶ 首先，一定要冷靜：

我知道被盜帳號真的很不爽，不過在內心無數次幹譙1萬次，或找了朋友訴苦後，還是要儘快打起精神來，一步一步地解救帳號

❷ 把精力放在專注在臉書介面上救帳號：

不用跟詐騙集團周旋，或跟他們對話，這樣是沒有用的，只會浪費時間浪費精神而已

❸ 救援帳號時，最好要在平常就會上線使用臉書的地點，並且使用同一台設備：

例如，我最常用家裡那台蘋果電腦在英國里茲家上臉書po文，那救援帳號的時候就同樣要用同一台蘋果電腦在英國里茲家才行

因為在科技時代，凡走過必留下痕跡！臉書都有針對用戶平常使用的設備與地點做紀錄，所以如果妳/你在同一地點使用同一設備做救援的話，等於也是向臉書驗明正身的一種方式

❹ 當臉書說「稍候再試」的時候，通常是指24小時：

或有些網友表示，若無效，可能需要等48小時

我的實際體驗是，遇到臉書叫我稍等，我就等24小時再重新走一次流程，之後就有可能再突破一些先前無法進行的步驟

❺ 停止其他浪費力氣不需要的行動：

報警，舉報，聯繫臉書客服，發動朋友連署正名帳號 – – 這些都是其他網友證明無效的作法，我都沒試過

【以下為詳細解救臉書帳號步驟】：

① 得知帳號被盜後，嘗試用舊密碼登入，但密碼已經被駭客改掉，所以已經無法登入

點擊「不記得有做過更改」

② 臉書告知可以發「登入碼」到帳號主要的郵箱

③ 但此郵箱其實我已經很久沒在用，而且已經被駭客控制，所以改選以「電話」通知

④ 手機大概1分鐘就收到驗證碼，收到後立馬輸入

⑤ 但我不論如何輸入登入碼或試著輸入舊密碼，就是無法抵達改密碼的頁面

⑥ 總之我就是一直重複索取登入碼，輸入登入碼，輸入密碼，錯誤就點擊認為自己帳戶被盜用

⑦ 但登入碼一開始幾次還收得到，後來就都收不到了。

所以我想說這次試試看輸入舊密碼，看能不能抵達其他頁面做其他嘗試

⑧ 此時我已經纏鬥了2個小時，不曉得是系統的問題，還是地球另一邊有另外一個人手腳比我更快？

與此同時說我有策略也不算有策略，我想說我不如把下面那些「嘗試重新登入」，「重設我的密碼」和「保障我的帳號安全」全部都走過幾次，看看有沒有用

⑨ 點擊了「保障我的帳號安全」之後，臉書要求提供其他聯繫方式與身分認證資料

⑩ 提交了郵箱之後，臉書要求輸入發送到該郵箱的「確認碼」

⑪ 再拍照上傳身分證的照片

⑫ 上傳成功後，臉書告知身分審核的結果需等候48小時

⑬ 但我並沒有等48小時那麼久，大約半小時左右就收到了傳說中主旨為「返回使用facebook的最後一步」的電郵

於是我喜孜孜地照它說的，登出裝置/設備上的臉書帳號，再重設密碼

然而說也奇怪，我設定完之後並無法使用新密碼登入

所以我決定靜置帳號24小時，什麼也不做

⑭ 24小時之後，依前面流程再跑一遍，此時前一天我新加入的我還可以使用的郵箱（gmail那個），跟駭客控制的那個（hotmail那個），並列為重設代碼的郵箱

⑮ 大概1分鐘左右gmail收到了「密碼重設確認碼」，郵件中也有個可以直接「更改密碼」的按鈕。

⑯ 但很奇怪，我輸入「密碼重設確認碼」後卻一直顯示無效

倒是下面那個「更改密碼」的按鈕我可以點擊進去，於是我就試著改了密碼

⑰ 輸入想要設定的新密碼之後，臉書突然跳出「你現在無法使用這項功能」的提醒

讀了一下這段文字，大白話是在說：「你已經改太多次密碼，現在不能讓你再改了。」

但我明明只改這麼一次欸？！

這時又不免懷疑，是不是駭客同時也在頻繁的換密碼？！真的很燒腦耶！

⑱ 然而我的gmail信箱卻收到一封通知，說我的密碼被重設

事後爬文才知道，這個時候其實密碼應該已經成功被我改成我的了，但因為臉書還是需要再確認我的身分，所以這個時間點不論駭客或我都是無法登入帳號的

也就是說，此時取回帳號已經成功了一半！

⑲ 不死心多試了幾次之後，流程又不斷地把我帶回到了步驟 ⑨

但這三個「身分確認方式」我都無法使用 – – 第一，雙重認證是駭客設定的，不是我設定的；第二，當下是駭客在使用它的裝置在登入；第三，前面說我操作太多次所以我已經收不到驗證碼了。

所以我選了「需要以其他方式確認身分」

⑳  此時我第二次被要求上傳證件

㉑ 到這一步不知道為什麼，我隱約覺得有比前一天更有可能拿回帳號的感覺

而且雖然是跟前一天一樣，要求提供電郵與證件，介面長的也不太一樣

㉒ 我這次還是留跟之前一樣的那個gmail郵箱，因為我不想留太多個不同的，會搞得太複雜

㉓ 填入郵箱收到的確認碼

㉔ 點選一個證件作為身分認證

㉕ 這次臉書要求用拍照的方式，而非上傳的方式

㉖  打開電腦上的攝影機後，將身分證對準攝影機

㉗ 拍照成功後，臉書告知身分審核的結果需等候48小時

㉘ 10小時之後收到了臉書發到gmail的電郵，主旨為「你現在可以重新登入帳號了」，當中有一組臉書提供作為暫時登入的密碼

㉙ 點擊步驟 ㉘「返回你的帳號」按鈕後，會抵達輸入密碼的頁面

但我輸入那組臉書提供作為暫時登入的密碼卻無法登入

所以我試試看前一天我在步驟 ⑯ 中，自己重設的密碼

㉚ 這時候奇蹟出現了！！畫面顯示我的帳號已經解鎖

也就是說，我成功登入了！！

㉛ 接著臉書頁面引導我修改及更新一些資料，以提升我帳號的安全性

㉜ 再把雙重認證改成自己的，不然不知道哪天帳號又被駭客偷走

㉝ 然後到密碼和帳號安全好好檢查一遍，把駭客有機可乘的漏洞都來改一改

找尋不認識的（駭客）地點和設備/裝置，點選登出

刪除駭客的裝置

本來以為在廣州登入已經很誇張，原來我的臉書分身居然在短短兩天，環遊世界到過這麼多地方欸！

開啟登入警告，並選擇自己比較方便的郵箱

🐉關於龍三來了 | 龍媽媽在英國：

正港台妹，嫁作英國人妻。 用心生活，用愛料理，致力在歐洲以當地食材做出道地台味。 過去於公關行銷界闖蕩逾十年，曾任職中國奧美廣告集團高管，旅居北京與上海，後定居英國並擔任數位醫療公司主管。 目前為二貓一女的全職三寶媽。

🐉 About Dragon Mama：

Currently CEO of a young English and Taiwanese family, promoted from an experienced marketing and PR expert.

I am from Taiwan and now live in UK. I have lived in various cities around the world, Taipei, Beijing, Shanghai, and now Leeds. The only thing never changing in my heart is my love of food, and I truly believe sharing meals together can bring people closer.

No matter where I am, I enjoy cooking for people I love – my family, my friends, my colleagues and my husband. Although I miss Taiwanese food all the time, I don’t think it’s necessary to always use the original ingredients from Taiwan. On the otherhand, based on the authentic flavour in my memory passed down by my grandmum and my mum, I always believe “Love is the key spice of my cuisine”. That’s why I try to fully utilise the local ingredients and create the flavour as authentic as I can. I hope my baby girl will love taking this family heritage and love the fusion of English and Taiwanese cultures as well.